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よくある質問

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よくある質問Q&A

■在庫に関して

商品の在庫のお問い合わせ方法について

メーカー名、詳しい商品名、ご入用の数量を入力して下さい。
商品名の一部だけだとお答え出来ない場合がございます。

「●●(メーカー名)」の「●●(商品名・サイズ・カラー)」を
「●個(数量)」探しています。在庫ありますか?

お答えできない問い合わせ例

「墨族の在庫ありますか?」
このようなお問い合わせが非常に多いのですが、この場合、カラーや大きさが分からず、
該当商品が多すぎる為、お答えする事が出来ません。

お答えができる問い合わせ例

「ハリミツの墨族3.5号のオレンジ/マーブルが3本欲しいのですが在庫ありますか?」
このように出来るだけ具体的にお問い合わせ下さい。

掲載されていない商品は購入できないですか?

オンラインショッピングで、お探しの商品が当ホームページに掲載されていない場合でも、お電話または、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。
どちらのお問い合わせでも結構ですが、お急ぎの方はお電話でのお問い合わせをお勧め致します。
お問い合わせフォームからのお問い合わせは返答までにお時間が掛かる場合がございます。
予め、ご了承下さい。
取扱いが出来る商品であれば、お値段と納期をお知らせ致します。
スタッフ日記に紹介されている商品、サイズ違い、色違いなどのお問い合わせでも結構です。
売り切れの際はご容赦下さい。

■返品について

返品・交換をしたいのですが

返品・交換をご希望のお客様はお問い合わせよりご連絡をお願い致します。
追って、こちらよりご連絡させて頂きます。
商品到着後、7日以内にお願い致します。
商品のお届けにつきましては、万全を期しておりますが、配送中の破損・不良品などは、 お手数ですがご連絡をお願い致します。至急、交換させていただきます。

※ お客様のご都合による返品・交換は、往復の送料・手数料共にお客様ご負担でお願い致します。

交換、ご返品をお受け出来ない場合

  • お届けから8日以上経っている商品
  • 一度お客様がご使用になられた商品
  • お客様の元で破損された商品
  • 特注の商品

商品に関するお問合せや、
修理のご依頼、商品の返品・交換を
希望の方は
下記より
お気軽にお問い合わせください。

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